访民问暖

为进一步提升供暖服务质量
，普及供热常识，切实做好今冬供暖的各项工作，市清洁能源公司党支部于2022年1月7日上午开展“访民问暖”主题党日活动。

活动中，公司党支部书记
、执行董事
、总经理张拥军、副总经理宋文德首先来到高塘和阳光花园社区泛热站，实地查看了换热站运行情况

，详细询问了供热参数、安全生产、应急预案
、服务措施等情况
，听取了工作人员的现场汇报。

随后
，领导们以志愿者的身份跟随小组走进住用户家中“问寒问暖”。在阳光花园3#楼1单元101室王玉枝家中
，当张总问及供暖效果时，用户激动地表示“今年供暖比去年还要好，前两天冷空气
，家中一点也未受到影响，感到很舒适”。

其他志愿者们在高塘小区一用户家中，居民反应家里温度偏低
，志愿者们用随身携带的测温枪对其起居室进行测温，有的18.7℃，有的19℃，随后
，对该用户的供热设施进行检查
，发现家中供热过滤网存在堵塞现象。志愿者随即对过滤网进行了清洗，使得该用户家中的温度也逐渐回升。

     此次活动
，志愿者们到用户家中共发放供热小常识宣传材料100份，现场测温51户
，现场解答用户疑惑问题10个，使供热用户真正感受到精准供热、用心服务。

     下一步，公司将继续“家家暖，暖万家”的服务宗旨，为供暖用户提供更贴心的服务
，通过为群众解难题、办实事，进一步提升服务质量，为扎实做好供热服务保障工作奠定坚实的基础。