访民问暖，我为群众办实事

为全面做好今冬供热工作，确保群众温暖过冬
，11月2日上午，yaxin222洁能源发展有限公司党员志愿服务队走近周村阳光花园和高塘社区泛热站
，开展“访民问暖”志愿服务活动。

01查看泛热站

在阳光花园和高塘社区泛热站，公司副总经理宋文德带队实地查看了泛热站运行情况，详细询问了供热参数
、安全生产、应急预案、疫情防控等情况
，听取了现场工作人员的汇报。

宋文德强调，采暖季即将到来
，当前疫情形势严峻,要统筹推进疫情防控和供热准备工作“两手抓”
，切实保障疫情防控期间供热准备工作有序推进，确保2个社区居民温暖过冬。

02

实地走访

随后，宋文德和志愿者代表来到阳光花园居民家中实地走访。走访中，志愿者与用户亲切交谈
，详细了解供热服务情况和用户诉求
。“你们亲自上门解决问题，讲解供热知识，真的很感谢。供暖暖身，你们的服务暖心”王阿姨高兴地说
。

03

现场宣传

活动现场，志愿者在社区宣传公告栏上张贴供暖通知，并向社区居民发放供热明白纸，通过“面对面，心贴心”的方式，为居民普及供热知识、解答用热疑惑
，从根本上解决供热存在的问题。

下一步，公司将常态化开展“访民问暖”活动
，努力解决群众在用热方面的烦心事，进一步提升供热质量
，把供热服务切实做到老百姓心坎上，擦亮集团公司“党情暖万家”党建品牌形象
，全力保障居民温暖过冬
。